Pre-Sales Service
1. Produktintroduktion
Vi vil give kunderne en omfattende introduktion til plys legetøj, der dækker materialerne, størrelsesspecifikationer, funktionelle funktioner, stildesign og anvendelig alder på legetøjet. Vi viser også detaljerede billeder og videoer af produkterne for at lade kunderne intuitivt forstå udseendet og detaljerne i Toys1.
2. Tilpasset løsningstjeneste
Vi skræddersy plys legetøj til kunder i henhold til deres personaliserede behov, såsom specifikke former, farver, mønstre, logoer osv. Uanset om det er en virksomheds -salgsfremmende gave, begivenheds souvenir eller en personlig speciel kreativitet, kan vi nå den og imødekomme de unikke behov hos kunder.
3. professionel konsultation og svar
Arranger et professionelt kundeserviceteam til at besvare forskellige spørgsmål om produktet til kunder til enhver tid, herunder produktkvalitet, produktionsproces, prisklasse, leveringstid osv. Sørg for, at kunderne har en klar forståelse af produktet, så de kan træffe passende købsbeslutninger1.
4. prøveudvikling
Hvis kunderne har brug for det, kan vi levere produktprøver, så kunderne kan opleve tekstur, udførelse og kvalitet af legetøjet personligt. Kunder kan bedre bedømme, om produktet opfylder deres forventninger ved at røre ved og observere prøverne.
5. Besøg og inspektionsmodtagelse
Kunder er velkomne til at besøge vores fabrik til inspektion. Vi vil arrangere et specielt personale til at modtage kunder og føre dem til at forstå produktionsprocessen, kvalitetskontrolsystem, design- og udviklingsteam osv. Lad kunderne få en dybere forståelse af vores produktionsstyrke og ledelsesniveau og forbedre deres tillid til samarbejde 23.
In-Sales Service
1. bestil sporing af feedback
Opret et komplet ordresporingssystem, opdater produktionsfremskridt, logistikstatus og anden information om ordren i realtid og giver rettidig feedback til kunderne. Fortæl kunderne til enhver tid for at sikre, at ordren kan leveres til tiden og nøjagtigt.
2. streng kvalitetskontrol
Under produktionsprocessen har vi en streng inspektionsproces for kvalitet, fra køb af råvarer til emballagen af færdige produkter, hvert link inspiceres strengt. Sørg for, at hvert overdådigt legetøj opfylder standarderne af høj kvalitet og giver kunderne pålidelige kvalitetsprodukter.
3. fleksibel produktionsjustering
Hvis kunden foretager rimelige ændringer under ordreproduktionsprocessen, såsom at ændre størrelse, farve, mængde osv., Justerer vi produktionsarrangementet så fleksibelt som muligt i henhold til den faktiske situation for at imødekomme kundens skiftende behov.
4. logistik og distributionstjeneste
I henhold til kundebehov og produktegenskaber skal du vælge den passende logistikmetode for at sikre, at produktet leveres sikkert og straks. På samme tid vil vi give logistikrækkefølgen for at lette kunderne til at forespørge logistikoplysninger12.
Eftersalgsservice
1. Produktafkast og udvekslingsgaranti
Hvis det overdådige legetøj, der er modtaget af kunderne, har kvalitetsproblemer, leverer vi retur- og udvekslingstjenester. I henhold til relevante regler kan kunderne inden for en bestemt periode vælge at udveksle eller returnere varerne, og vi vil aktivt håndtere det for at beskytte kundernes legitime rettigheder og interesser.
2. Kunde feedback -indsamling og forbedring
Indsaml regelmæssigt kundefeedback og forslag til at forstå kundetilfredshed med produkter og tjenester. Som svar på de spørgsmål og behov, som kunderne rejser, analyserer og forbedrer vi dem rettidigt til kontinuerligt at forbedre produktkvaliteten og serviceniveauet.
3. Kundeplejeaktiviteter
Udfør regelmæssigt kundeplejeaktiviteter, såsom feriehilsener, nye produktanbefalinger, eksklusive tilbud osv. Oprethold god kommunikation og interaktion med kunderne for at forbedre kundeloyalitet og tilfredshed.
Som en virksomhed, der har været dybt involveret i den overdådige legetøjsindustri i mange år, har vores firma deltaget i de 134. (2023) og 135. (2024) Canton messer fortløbende og opnået innovative gennembrud i global konkurrence gennem produktinnovation og modelopgraderinger.
